網頁儲値常見問題

Q1. 登入帳號後，為什麼沒有出現角色資訊？


登入的帳號沒有出現角色資訊，代表目前的帳號尚未用在遊戲中，並沒有綁定任何的遊戲資料。需要先在遊戲中建立資料並綁定此帳號，才能夠抓取角色。沒有綁定帳號的情況下，將無法進行網頁儲値，還請注意。

若是已確認遊戲內有綁定此帳號，但是並沒有出現角色資訊，此狀況請先聯繫遊戲內客服人員。回報資訊為帳號問題，並提供以下資訊：


Q2. 直儲包儲値時，已自動登入了，是登入什麼帳號？


使用直儲包進行儲値時，會自動抓取目前的角色資訊。若是已有綁定帳號的情況下，即是直接登入帳號並進行儲値。若是為快登玩家，仍然可以在沒有綁定的情況下進行儲値，但需要確認日後在帳號繼承上將會存在風險，為了確保資料未來順利接管遊戲資料，還請務必進行帳號綁定。目前帳號綁定可選擇Facebook和Google。


Q3. 用網頁開啟MyCard儲值網頁時，為什麼呈現一直載入狀態？


若是公主/愛麗絲在開啟此網頁，出現不斷載入的狀況，可能是由於瀏覽器設定沒有允許出現彈窗導致。設定方式參考如下：於瀏覽器右上角的[設定]->底部的 [進階]->「隱私權和安全性」-> [內容設定]-> [彈出式視窗]->在畫面頂端將設定切換成 [允許] 。設定完成後請刷新頁面。※詳情可參考各瀏覽器的阻擋或允許顯示彈出式視窗設定說明。


Q4. 用Line開啟MyCard儲值網頁時，為什麼呈現一直載入狀態？


此部分屬於相容性問題，建議使用瀏覽器開啟。


Q5. 還未進入帳號登入畫面，就顯示『 此帳號無角色資訊』


因為在登入綁定帳號時，會『自動抓取瀏覽器最近登入的帳號』。 比如：選FB登入，會抓取您最近在瀏覽器上自動登入過的臉書帳號。 如果有出現還未進入帳號登入畫面，就顯示『 此帳號無角色資訊。』， 建議公主/愛麗絲先登出該瀏覽器上的臉書或G+(或是清除COOKIE)，再重新進行登入！


Q6. 點擊直儲包沒有反應


請嘗試於「直儲包」上長按，並選擇「下載連結」。

※若從遊戲內開啟此網頁，將會無法點擊直儲包按鈕，還請注意。